小红书人工手动回复私信的痛点,和对应解决方案
我们现在一个号一天有接近200条后台私信,早期是手动回复,挨个点开对话框,用输入法发固定话术,再退出来点下一个,工作机一般都是二手手机,也慢也卡,回复下来能点到手痛,而且往往批量处理会不及时。
大伙看下,这是我们一大早来公司看到的私信量,也就是一个晚上的时间产生的私信数,数量多是一方面,而且,发完消息就立马退出对话框,系统还会提示你「因为XXXXX,你24小时内只能发1条消息」,造成你刚回复完的对话框仍然是1个红点,一开始我们以为是bug,后来发现是自己退出的太快了,就只好耐着性子慢一点操作。
一个手机几百条消息,多几个手机下来,我们同事直接崩溃了,这样回下去一上午都不用干活了。而且这种消息量,我们只会选择在某一个时间节点固定去回复,不可能有一条就回一条的,于是就给用户造成了「回消息慢」的印象。
我们软件主要的功能是这3个:
①自动回复私信:回复固定的几套话术,来回切换。
②自动回复评论:无论用户评论说什么,我们就是六个字:关注我,我私你。
③自动回复粉丝:粉丝关注我后,可以无限次发消息,这个也不能漏。
可支持小红书专业号、千帆、私信通
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